Último ajuste: 13 de agosto de 2022
1.1 Somos a MEU APP | Innovate | Connect | Inspire. Nosso objetivo é atendê-lo da melhor forma possível, com sede em Itatiba-SP.
1.2 Para tornar nossas plataformas, ambientes virtuais e softwares diferenciados e eficazes, é necessário que você, cliente, mantenha suas informações cadastrais corretas, verídicas e atualizadas, para processar transações, pedidos, reclamações ou informá-lo sobre alterações relevantes em nossos serviços, garantindo a privacidade de seus dados e tornando sua experiência mais segura e satisfatória.
1.3 Solicitamos que você leia atentamente os termos destes Termos de Uso. Caso necessite de esclarecimentos adicionais, poderá entrar em contato pelo link de contato: https://meuapp.app/contato ou pelo e-mail suporte@meuapp.app.
1.4 Ao utilizar os softwares e plataformas digitais MEU APP | Innovate | Connect | Inspire, você estará aceitando este documento, declarando que leu e concordou com a versão mais recente, vinculando-se automaticamente às regras aqui contidas.
1.5 A MEU APP | Innovate | Connect | Inspire se reserva o direito de atualizar este documento a qualquer momento. As alterações entram em vigor quando divulgadas em nosso site https://meuapp.app/ ou notificadas por qualquer meio de comunicação. A continuação do uso do software e das plataformas indicará sua concordância com as alterações.
2.1 O presente Termo estabelece condições de uso das plataformas digitais e softwares da MEU APP | Innovate | Connect | Inspire, bem como condições para prestação de serviços de manutenção e suporte técnico.
2.2 As relações comerciais entre o contratante e a MEU APP | Innovate | Connect | Inspire e o licenciamento de uso dos softwares são reguladas por contratos específicos, que podem vincular as obrigações dispostas neste Termo.
2.3 Os compromissos da empresa com segurança e privacidade de dados de clientes, leads, parceiros comerciais, usuários finais, colaboradores, candidatos e sócios estão dispostos na Política de Privacidade, disponível em: https://meuapp.app/politica-de-privacidade.
3.1 A MEU APP | Innovate | Connect | Inspire fornecerá dados de acesso às plataformas digitais, como usuário, senha e endereço eletrônico.
3.2 O acesso deve ser realizado conforme o tipo de licença adquirida, utilizando usuário nomeado e identificável.
3.3 As senhas de acesso são confidenciais, pessoais e intransferíveis. Você é o único responsável pela manutenção e conservação da senha, bem como por todas as atividades realizadas durante sua utilização.
3.4 Caso não se lembre da senha, poderá solicitar cadastro de nova através do link: https://meuapp.app/contato.
3.5 A MEU APP | Innovate | Connect | Inspire não se responsabiliza pelo uso de senhas de fácil identificação, pelo compartilhamento indevido de credenciais, por violação de confidencialidade ou acessos não autorizados.
3.6 Em caso de indício de violação de segurança, a empresa poderá suspender ou cancelar imediatamente a conta de acesso, independentemente de notificação prévia.
3.7 Ao realizar cadastro, você se compromete a fornecer informações verdadeiras e exatas e atualizá-las sempre que houver alterações.
3.8 O contratante é integralmente responsável pela utilização por terceiros e deve adotar medidas de segurança em seus dispositivos.
3.9 Caso não concorde com estas regras, deve suspender a utilização das plataformas e solicitar expressamente a retirada de suas informações, dados e conteúdos.
4.1 Apenas usuários licenciados têm acesso aos softwares e plataformas digitais.
4.2 Para acesso via web, recomenda-se utilizar navegadores atualizados, como Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari.
4.3 As plataformas podem coletar dados técnicos do dispositivo, como especificações, configurações, sistema operacional e tipo de conexão à internet, para otimização do serviço.
5.1 Não é garantido que os softwares funcionem sem interrupções ou que todos os defeitos sejam prontamente corrigidos.
5.2 Não há garantia de compatibilidade com sistemas, aplicações ou serviços de terceiros.
6.1 As adaptações legais e atualizações de manutenção serão disponibilizadas automaticamente.
6.2 Novas versões poderão ser lançadas e versões antigas desativadas.
6.3 Alterações de telas, relatórios ou procedimentos podem ocorrer sem aviso prévio.
6.4 A MEU APP | Innovate | Connect | Inspire não se responsabiliza por requisitos adicionais de infraestrutura exigidos por novas versões.
6.5 Sugestões de novas funcionalidades podem ser enviadas para orçamento prévio. Após aprovação, serão implementadas conforme cronograma.
7.1 Apenas a empresa está autorizada a prestar manutenção e suporte técnico.
7.2 O suporte é prestado a usuários com sistemas atualizados e sem pendências financeiras.
7.3 Falhas técnicas serão atendidas em até 40 horas úteis; suporte operacional em até 8 horas úteis.
7.4 Atendimento ocorre de segunda a sexta, das 8h às 20h, e sábado, das 8h às 12h.
7.5 O suporte inclui: manutenção e operação, identificação de erros e soluções para instabilidades.
7.6 Não estão inclusos serviços de customização, consultoria, desenvolvimento de novas funcionalidades ou interfaceamento.
7.7 A empresa não se responsabiliza por perda de dados por ausência de backup, roubo, furto ou eventos de força maior.
7.8 O suporte pode ocorrer por acesso remoto, limitado à instalação, manutenção, suporte e treinamento.
7.9 Auditorias periódicas podem ser realizadas para verificar a correta utilização das plataformas.
8.1 O uso irregular, ilegal ou em desacordo com este Termo implica exclusão de cadastro e rescisão imediata do contrato de licenciamento.
8.2 Todos os direitos autorais e de propriedade intelectual dos softwares pertencem à MEU APP | Innovate | Connect | Inspire.
8.3 É proibido alugar, arrendar ou emprestar os softwares a terceiros.
8.4 Não é permitido utilizar os softwares para:
Divulgação de dados não autorizados;
Distribuição de malwares ou softwares destrutivos;
Finalidades distintas da disponibilização;
Violar leis ou regulamentos aplicáveis;
Explorar ou prejudicar terceiros;
Enviar spam ou mensagens promocionais não solicitadas;
Mineração de dados ou criptomoedas sem autorização;
Habilitar macros em arquivos suspeitos;
Violação de controles de segurança.
9.1 A MEU APP | Innovate | Connect | Inspire não se responsabiliza pela veracidade ou confiabilidade das informações armazenadas e compartilhadas pelos usuários.
9.2 Não se responsabiliza por recusa de pedidos por bancos, operadoras de cartão ou intermediários.
9.3 Eventuais indisponibilidades temporárias não implicam obrigação de compensação.
9.4 A ausência de funcionalidades não dá direito à redução de valores, alteração de Termos ou indenização.
9.5 Não caracteriza defeito: inexistência de rotina, tratamento parcial ou diferente do usual.
9.6 Não se responsabiliza por interrupções no processamento ou transmissão de dados.
9.7 Operações fiscais são responsabilidade do usuário.
10.1 Suspenso o acesso, informações serão mantidas por 90 dias, disponíveis para extração em .CSV.
10.2 Após 5 anos, todas as informações do usuário serão excluídas permanentemente.
10.3 Dados de acesso, como data, hora e IP, permanecerão armazenados por 6 meses, podendo ser mantidos por ordem judicial.
11.1 É vedada a reprodução ou uso indevido dos produtos e serviços, sob pena de sanções penais e cíveis.
11.2 Qualquer uso indevido deve ser comunicado imediatamente via contato.
11.3 Usuários não podem ceder, sublicenciar, vender, arrendar, doar ou transferir produtos ou informações relacionadas.
11.4 Softwares em versão web são hospedados em nuvem, com infraestrutura da AWS (Amazon Web Services).
11.5 Este Termo, contratos e anexos prevalecem sobre qualquer negociação verbal ou documento anterior.
11.6 Em caso de conflito entre este Termo e contrato específico de licenciamento, prevalecerá o contrato específico.